ISO 21001

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Ficha de caracterización

Ficha de caracterización
Luego de identificados los procesos, debemos caracterizar cada uno. Esta es la entrada para redactar los procedimientos del sistema.
La ficha de caracterización indica de modo breve qué actividades se hacen, quién es el proveedor y el cliente en cada proceso.

Este es un formato estándar, global, que usan los sistemas basados en normas ISO.

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La ISO 21001 es la norma base para el servicio educativo. Su implementación es requisito para dar servicio como organización educativa o unidad dedicada a la formación. 

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