Los registros son el palpitar del sistema, el pulso. Solo un sistema que no está activo deja de registrar. Los registros dicen del sistema, porque anotan las actividades de cada proceso. Se guardan y hacen la historia del sistema, permiten trazar un proceso y verlo en el tiempo para analizar su eficacia o no conformidades que produce, de ser el caso.

Este procedimiento (y mapas)  facilita cumplir requisitos ISO 21001 que piden documentación:

• 7.5 Información documentada
• 8.3.5 Salidas de diseño y desarrollo
• 8.5.2 Identificación y trazabilidad
• 8.5.4 Preservación
• 8.5.5 Protección
• 9.1.4.2.c Informes de evaluación del sistema
• 9.3.3 Informes de la revisión por la dirección
• 10.1 Documentar no conformidades
• 10.3 Oportunidades de mejora

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